据英国学者《极简医学史》一书介绍，当时，由于医学水平落后，医生的主要功能不是治病，而是安慰、陪伴。有这样一幅画：一个孩子奄奄一息地躺着，西装革履的大夫坐在旁边，手托下巴，地望着。
美国医师赫兹勒还发明了一种“精细检查法”。有一回，他为一位妇人的儿子看病，花了好些工夫，把检查个遍，其结果，是“她一家40年来都找我看病”。这些检查，其实仪式意义、安慰意义远大于治疗意义。
直到科学技术和科学方法运用到医学领域，情况才发生了改变。今天，过去中的换心换肝都已经变成现实，脊椎骨都可以3D打印用于临床，医疗水准突飞猛进。然而，随着医疗技术的进步，陪伴、安慰、绅士风度，这些在医生职业准则中退居了次要地位，甚至被渐渐冷落。有研究者说，失去情感温度，是现代医学片面重视技术的副作用。后果已经：冷冰冰地治疗，使医患处于猜疑状态，容易滋生矛盾；尤其是技术总有边界，当疗效不佳、花费不少之时，这种猜疑还会升级，最后甚至两败俱伤。
人们开始思考：拥有了技术之神，能否兼具人文之暖？能否在今天的医疗水平上，重现昔日医生的温情脉脉？
要想两条腿走，既医病，又慰心，首先就要重视人文在医疗中的作用，把它作为职业生涯中不可或缺的一维。有些从业者觉得，话语交流、情感抚慰、病情介绍这些人文环节，比较“虚”，治病才是“实”；从学习到职业生涯中，往往更重视“实”，而轻视“虚”。这是一种认识误区。著名医生古尔爵士说：“别忘了，你的患者不是肺炎，而是得了肺炎的人。”治病是实，治人、治心同样是医生实实在在的本职。
医学之父希波克拉底曾说过，医生有三宝：语言、药物、手术刀。但是，很多医生过度药物和手术刀，而忽视了语言的作用。而且，作为医生，语言沟通不可或缺，心灵沟通更为重要。有时，医生并不需要很多语言，一个眼神、一个动作，就足以让患者记一辈子。医生是不是用心，患者是能感觉到的。著名医学家林巧稚深受病人爱戴，不是做了多少高难手术，而是因为一件件微不足道的小事。例如，给产妇掖掖被角、擦擦汗珠，和病人拉拉手、谈谈心。恰恰是这些细节，成就了她的伟大。所以，医生给病人开的第一张处方不是药物，而是关爱。
温暖是可以传递的，也是可以循环的。每个人感受到的温度，也是自己散发的温度。一位医生准备做一台手术，他照例安慰病人：“紧张吗？”病人说：“你吃饭了吗？我手术时间长，别饿着了。”一句话，让医生得几乎掉泪。这位医生说，遇到这样的病人，再苦再累也值了。在此，患者有一颗，医生有一颗。两颗心交流碰撞，就会产生巨大的正能量，汇聚成不可的强暖流。
